Politique d’expédition

Politique d'expédition

Délais de traitement

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Pendant les périodes de forte activité, ce délai peut être légèrement plus long.

Méthodes d'expédition

Nous proposons plusieurs options d'expédition :

1. Livraison standard (3-5 jours ouvrables)
2. Livraison express (1-2 jours ouvrables)
3. Points de chute accessibles (1 fois par semaine)

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Le montant exact vous sera communiqué lors du processus de paiement.

Suivi des colis

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.

Retards et problèmes de livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison accrus, des retards peuvent parfois survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Nous vous tiendrons informés de tout retard significatif.

Commandes non livrées

Si votre colis est retourné à notre entrepôt en raison d'une adresse incorrecte ou d'un autre problème, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Pour toute question concernant votre expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client à info@x-po.art.